Estamos funcionando normalmente, escritórios de São Paulo estão em formato Home Office e Centros de Distribuição tomando todas as medidas de segurança e higiene.

Technology As A Service Frequently Asked Questions

1- WDC Networks rents for end customers?

Yes, since there is an associate integrator. In such cases, we can comission the integrator on a monthly basis. And the whole project of this kind must have the credit of end customer approved in advance.

 

2- At the contract termination, the customer can keep the product?

No, it is not possible, because in this case, the contract becomes leasing and we cannot make this way. However, in our contract template there is a depreciation table that can be used as index to see what to do at the end.

 

3- When WDC rents to a end customer, WDC can add the service of the integrator?

No, because in such case, we become responsible for the quality of service execution, and we recommend to make a service provision agreement for installation and maintenance separately, between the end customer and the integrator.

 

4- How do you proceed in case of problems with the product, due to natural damages (such as lightining) or improper use?

O cliente precisa comprar um novo produto para reposição do mesmo em caso de constatação de mau uso. Durante o período de vigência do contrato de locação a reposição de produtos por defeitos, não causados por mau uso ou intempéries é feita sem custos pela WDC.

 

5- Podemos alugar produto fora do nosso portfólio?

Podemos em teoria, mas antes é necessário verificar se seremos competitivos, e se os fabricantes nos garantem as condições de fornecimento para que tenhamos como dar as mesmas garantias dos nossos produtos ao nosso cliente.

 

6- É possível alugar a infraestrutura?

Infelizmente não é possível realizar a locação de cabos, conectores e etc. Produtos como estes são considerados “consumíveis” e não reutilizáveis após o término do contrato.